Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

anasynthnova es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son:

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo uses nuestra plataforma. La transparencia es fundamental para nosotros, así que aquí está todo lo que necesitas saber sobre qué datos recogemos y por qué.

Información de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal si solicitas documentación física
• Documento de identidad cuando sea legalmente requerido

Datos Financieros y de Uso

Para poder ofrecerte nuestros servicios de gestión presupuestaria, necesitamos procesar cierta información financiera. Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la plataforma:

• Información sobre tus objetivos de ahorro y gestión presupuestaria
• Datos agregados sobre tus patrones de uso de la plataforma
• Preferencias de configuración y personalización
• Historial de consultas y solicitudes de soporte técnico

Información Técnica

Como la mayoría de servicios en línea, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos cuando accedes a nuestra plataforma. Esta información nos ayuda a mantener la seguridad y mejorar tu experiencia:

• Dirección IP y datos de ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. Finalidades del Tratamiento

Usamos tus datos personales para varios propósitos específicos. Cada uso está fundamentado en una base legal que cumple con la normativa europea y española:

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte de manera significativa. Cualquier análisis de datos se realiza de forma agregada y anónima.

4. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, en ciertos casos necesitamos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube ubicados en la Unión Europea
• Servicios de análisis web que respetan las normativas de privacidad europeas
• Plataformas de comunicación por email con servidores en territorio europeo
• Procesadores de pago certificados bajo estándares PCI-DSS

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les autorizamos.

Transferencias Internacionales

En general, mantenemos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguna vez necesitamos transferir datos fuera de esta zona, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones con nuestra plataforma
• Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Controles de acceso estrictos basados en roles y necesidad de conocimiento
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Formación continua de nuestro equipo en prácticas de seguridad y privacidad
• Copias de seguridad regulares en ubicaciones geográficamente distribuidas

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Por eso, te recomendamos que uses contraseñas fuertes y únicas para tu cuenta, y que no compartas tus credenciales con nadie.

6. Conservación de Datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los períodos de conservación varían según el tipo de información y la finalidad del tratamiento:

Períodos de Conservación Específicos

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
• Datos de cuenta cerrada: Hasta 3 meses después del cierre, salvo obligación legal de conservación más larga
• Datos fiscales y contables: 6 años desde el último ejercicio fiscal, según establece la normativa española
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años sin interacción
• Datos de soporte técnico: 2 años desde la resolución de la consulta
• Registros de acceso y seguridad: 2 años por motivos de seguridad y prevención de fraude

Cuando los períodos de conservación expiren, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de forma segura. La eliminación es irreversible y se realiza de manera que los datos no puedan ser recuperados.

7. Tus Derechos

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan una serie de derechos sobre tus datos personales. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y gratuita:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y fácil de entender en el plazo de un mes.

Derecho de Rectificación

Si crees que algún dato personal que tenemos sobre ti es inexacto o está incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos. Actualizaremos la información sin demora injustificada.

Derecho de Supresión

También conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

En ciertas situaciones, puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de los datos que has cuestionado.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando este se base en nuestro interés legítimo. También puedes oponerte en cualquier momento al uso de tus datos para marketing directo.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@anasynthnova.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, así que incluye una copia de tu DNI o documento equivalente.

Responderemos a tu solicitud en el plazo de un mes. Si tu petición es compleja o hemos recibido múltiples solicitudes, podríamos necesitar hasta tres meses, pero te informaremos en el primer mes si ese fuera el caso.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica.

En resumen, usamos cookies para recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa, entender cómo usas la plataforma y mejorar nuestros servicios. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro sitio.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información lo antes posible.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

La fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento indica cuándo fue revisado por última vez. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios en esta política constituye tu aceptación de dichos cambios.